Rozumiemy, że problemy z logowaniem bywają stresujące ale w 99% są bardzo typowe. Poniżej postaraliśmy się je zebrać i opisać.
Prosimy o sprawdzenie poniższej listy zanim napiszesz do nas.
Jeżeli masz inne pytanie, to skorzystaj z formularza kontaktowego.
Aby uzyskać dostęp do dokumentów musisz najpierw mieć aktywne konto. W tym celu:
- Wypełnij formularz rejestracyjny. Jeżeli już to zrobiłeś(aś) to nie musisz robić ponownie.
- Aktywuj konto. Instrukcja aktywacji przyjdzie mailem. Jeżeli nie otrzymałeś(aś) maila, to skorzystaj z instrukcji dostępnej na tej stronie.
Powodów może być kilka:
- mail znalazł się w folderze Spam bo nie spodobał się filtrom antyspamowym – sprawdź folder Spam
- mail został przez ciebie usunięty bo nie wyglądał na ciekawy – sprawdź folder Kosz
- mail wciąż znajduje się w twojej skrzynce ale go nie zauważasz – poszukaj maili od @rodprzyjazni.org
Jeżeli wciąż nie możesz go znaleźć, to skorzystaj z odpowiedzi zawartej w „Jak aktywować konto jeżeli nie dostałem maila z potwierdzeniem?”
Skorzystaj z tych opcji:
- przypuszczasz, że twoje konto jest już założone i aktywowane, to spróbuj się zalogować na stronie logowania.
- wiesz, że twoje konto nie jest aktywowane lub nie pamiętasz hasła, to skorzystaj z opcji ustawienia nowego hasła.
Jeżeli otrzymasz odpowiedź, że w systemie brak takiego adresu e-mail, to możliwe, że:
- nie zarejestrowałeś się
- podałeś nieprawidłowy adres e-mail podczas rejestracji
W obu przypadkach zarejestruj się jeszcze raz.
Do zalogowania będziesz potrzebować nazwy użytkownika. Użyj do tego celu swojego adresu e-mail.
Oczywiście nie znasz hasła bo ustawiliśmy je losowo tak, że nawet nasz administrator go nie zna!
Musisz teraz zmienić swoje hasło. Skorzystaj z poniższego linku:
/membership-login/password-reset/
Podaj swój adres e-mail i na niego zostanie wysłane nowe hasło oraz instrukcja co robić dalej.
Dokumenty, które udostępniamy, jeszcze nie przeszły procesu weryfikacji przez urzędy państwowe. Są wewnętrznymi dokumentami Rodu.
Chcemy je udostępniać tylko członkom Rodu lub osobom rzeczywiście zainteresowanym, którzy chcą uczestniczyć w procesie rejestracji i podpisać Deklarację.
W celu ochrony przed spamem, chcemy mieć możliwość weryfikacji czy osoba wypełniająca ten formularz nie jest robotem.
Dlatego właśnie prosimy o podanie prawdziwego numeru telefonu. Będziemy wyrywkowo weryfikowali prawdziwość danych za pomocą SMS lub połączenia głosowego.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy aktywacji w przypadku negatywnej weryfikacji lub braku numeru telefonu.
Najczęstsze powody problemów z logowaniem:
- Użycie niewłaściwego email-a przy logowaniu – powinien to być email, na który nastąpiła rejestracja.
- Niewłaściwe skopiowanie hasła z otrzymanego maila – często w trakcie kopiowania a właściwie zaznaczania w mailu, w celu skopiowania hasła, na końcu „dodaje się” spacja, która nie jest częścią hasła.